Гарантия

Гарантийная политика

1. Гарантийный срок.
«Гарантийный срок», указанный ниже, начинается с момента получения товара с указанием даты получения. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию о получении товара. При отсутствии действительной квитанции гарантия начинается с даты изготовления.
2. Условия бесплатного ремонта.
В течение 14 дней после получения товара, если обнаружены какие-либо заводские повреждения, отсутствующая деталь или неисправность, покупатель может выбрать замену или ремонт товара, но только после того, как неисправность будет диагностирована нашими техническими специалистами. В течение гарантийного периода, если вы обнаружите какие-либо проблемы с товаром, на которые распространяется гарантия, мы предоставит бесплатный сервис по ремонту или замене неисправных компонентов после того, как проблемы будут диагностированы. На отремонтированный товар или его часть предоставляется гарантия в течение 3 месяца с даты отгрузки.
3. В гарантию не входит.
  • Продукт и детали, срок гарантии которых истёк;
  • Неисправность или повреждение, вызванные неправильным или ненадлежащим использованием, обслуживанием или хранением, такие как: неправильное обращение; использовать в целях, не предусмотренных условиями эксплуатации; падение; контакт или воздействие неподходящей температуры, растворителя, кислоты, щелочи, погружения в воду и других сред; разрушение и растрескивание, коррозия и повреждение продуктов или деталей (таких как корпус, компоненты, цепи и т. д.) из-за насекомых, укусов крыс или любых посторонних материалов;
  • Повреждение в результате установки, ремонта, изменения или модификации кем-либо, не относящимся к техническим специалистам нашей компании;
  • Продукт или части, чья исходная идентификационная информация была изменена, повреждена или удалена;
  • Неисправность или повреждение в результате форс-мажорных обстоятельств или несчастных случаев.
Расширенная гарантия
Для тех, кто приобрёл дрон и готов пополняет нашу базу своими разработанными занятиями по робототехнике, мы даём расширенную гарантию от производителя Бесплатно!

Гарантия распространяется на те случаи если дрон, с которым дети занимались протек по ошибке учителя или детей. В таких случаях обычная гарантия не распространяется. Но мы все понимаем, что такое часто случается.

Поэтому в качестве нашей поддержки активным участникам проекта Океаники, педагогам, которые пополняют нашу методическую базу проектов и занятий на базе нашего учебного оборудования мы готовы оказать срочную помощь в предоставлении дрона на замену вышедшего из строя. Тем более это часто происходит перед важными соревнованиями, к которым дети готовились долго. И обидно было бы пропустить это яркое событие в их жизни!
Мы не гарантируем, но приложим все усилия, чтобы предоставить им дрон в срок 10 дней. Более короткий срок нужно обсуждать при возникновении конкретного случая.

Повышенная гарантия от производителя распространяется на педагогов, которые разработали 18 занятий.

Для участия нужно заполнить форму для связи
В случае возникновения вопросов свяжитесь с нами по телефону, Telegram или WhatsApp +7 (911) 982-65-62, E-mail - info@oceanika.shop или заполните контактные данные в форме, наш менеджер свяжется с Вами и проконсультирует по всем интересующим вопросам.
Задать вопрос
Заказать звонок